A partir del día 1 de marzo de 2012, queda modificado el número de teléfono único para contactar con los Servicios de Atención al Usuario de los centros especializados de la ONCE, tanto del Centro de Investigación, Desarrollo y Aplicación Tiflotécnica (CIDAT), como del Servicio Bibliográfico de la ONCE (SBO), pasando a ser ahora el número fijo de la red nacional 91 010 91 11.